{"id":2853,"date":"2021-10-21T09:00:00","date_gmt":"2021-10-21T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tlscontact.com\/?p=2853"},"modified":"2025-12-15T17:14:32","modified_gmt":"2025-12-15T16:14:32","slug":"renforcer-notre-culture-de-la-cybersecurite-chez-tlscontact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tlscontact.com\/fr\/insights\/securite-des-conception\/renforcer-notre-culture-de-la-cybersecurite-chez-tlscontact\/","title":{"rendered":"Renforcer notre culture de la cybers\u00e9curit\u00e9 chez TLScontact"},"content":{"rendered":"\n

Octobre est le mois de la sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9, un mois entier consacr\u00e9 \u00e0 ce sujet important dans notre monde toujours plus connect\u00e9. Dans cet article, notre responsable de la cybers\u00e9curit\u00e9, Filip Stojanovic<\/strong>, revient sur les actions que nous menons pour favoriser une solide culture de la cybers\u00e9curit\u00e9 au sein de TLScontact, essentielle pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de nos syst\u00e8mes, de nos usagers et de nos employ\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les professionnels de la cybers\u00e9curit\u00e9 sont parfaitement conscients des dangers associ\u00e9s \u00e0 l\u2019exposition des combinaisons e-mail \/ mot de passe des utilisateurs. Cela se produit souvent \u00e0 la suite d’un piratage d’un service web auquel ces utilisateurs ont souscrit.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019un de ces cas tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9s a \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9 dans la presse en f\u00e9vrier 2021, lorsqu\u2019une cyberattaque contre un service en ligne populaire a entra\u00een\u00e9 l’exposition des informations personnelles de ses abonn\u00e9s, notamment des combinaisons d’adresses \u00e9lectroniques (professionnelles et personnelles) et de mots de passe. Ces donn\u00e9es de connexion pourraient potentiellement \u00eatre utilis\u00e9es pour acc\u00e9der \u00e0 des informations confidentielles sur d\u2019autres plateformes en ligne ou pour s\u2019attaquer aux syst\u00e8mes d\u2019information d\u2019une entreprise. La lecture de ce type d\u2019incident donne toujours des frissons aux professionnels de la cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est dans ce genre de situation que la mise en place de politiques et de pratiques solides en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 fait toute la diff\u00e9rence. Chez TLScontact, nous obligeons nos employ\u00e9s \u00e0 changer leur mot de passe \u00e0 intervalles r\u00e9guliers. Cela signifie que, dans le cas peu probable o\u00f9 l\u2019un de nos employ\u00e9s serait affect\u00e9 par un tel incident, le risque serait r\u00e9duit. Nous effectuons \u00e9galement des analyses proactives des journaux d\u2019acc\u00e8s afin de d\u00e9tecter toute activit\u00e9 inhabituelle et de prendre les mesures correctives n\u00e9cessaires le cas \u00e9ch\u00e9ant. Dans le cas \u00e9voqu\u00e9 ci-dessus, nos employ\u00e9s auraient \u00e9t\u00e9 prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Winston Churchill a dit un jour : \u00ab Il ne faut jamais gaspiller une bonne crise \u00bb. Au sein de l\u2019\u00e9quipe de cybers\u00e9curit\u00e9 de TLScontact, nous utilisons ce type de cas comme un exercice d\u2019apprentissage, nous permettant de renforcer les messages de s\u00e9curit\u00e9 dans l\u2019ensemble de notre organisation. Dans le cas d\u00e9crit ci-dessus, nous avons mis en place une lettre d\u2019information et rappel\u00e9 certaines r\u00e8gles de base. Bien que celles-ci soient reconnues dans le monde de la cybers\u00e9curit\u00e9 et au-del\u00e0, il vaut n\u00e9anmoins la peine de les rappeler ici :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Utiliser l\u2019authentification multifacteur (MFA) dans la mesure du possible<\/strong> : par exemple, une adresse e-mail combin\u00e9e \u00e0 un code de connexion temporaire envoy\u00e9 sur son t\u00e9l\u00e9phone mobile, pour prouver son identit\u00e9. Cela r\u00e9duit consid\u00e9rablement les risques que son compte soit compromis, m\u00eame si son mot de passe a \u00e9t\u00e9 expos\u00e9 sur une plate-forme particuli\u00e8re ;<\/li>\n\n\n\n
  2. Ne jamais utiliser une adresse e-mail professionnelle pour des services non li\u00e9s au travail<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n
  3. Utiliser des mots de passe complexes<\/strong>, qui comprennent au moins 8 chiffres, des caract\u00e8res alphanum\u00e9riques et sp\u00e9ciaux, et un m\u00e9lange de minuscules et de majuscules ; ce mot de passe est \u00e0 changer r\u00e9guli\u00e8rement ;<\/li>\n\n\n\n
  4. Ne jamais r\u00e9utiliser<\/strong> les m\u00eames mots de passe sur plusieurs<\/strong> syst\u00e8mes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Bien que ces directives s\u2019adressent principalement \u00e0 nos employ\u00e9s, elles sont \u00e9galement pertinentes pour les demandeurs de visa qui utilisent nos services en ligne et constituent un rappel utile des mesures qu\u2019ils peuvent prendre pour prot\u00e9ger leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n

    La cybers\u00e9curit\u00e9 est l\u2019affaire de tous<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Chez TLScontact, bien que nous b\u00e9n\u00e9ficions d\u2019une solide \u00e9quipe de cybers\u00e9curit\u00e9, nous expliquons clairement \u00e0 nos employ\u00e9s que la cybers\u00e9curit\u00e9 est la responsabilit\u00e9 de tous. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons b\u00e2ti une solide culture de la cybers\u00e9curit\u00e9 qui est mise en \u00e9vidence par un programme complet de sensibilisation s\u2019adressant \u00e0 tous les membres de notre entreprise, de nos agents \u00e0 notre \u00e9quipe de direction. Ce programme utilise des approches pratiques et des exemples concrets pour s\u2019assurer que nos employ\u00e9s sont non seulement inform\u00e9s sur ce qu\u2019ils doivent faire, mais aussi qu\u2019ils comprennent le \u00ab pourquoi \u00bb. Il s\u2019agit d\u2019un v\u00e9ritable facteur de diff\u00e9renciation par rapport aux programmes de sensibilisation mis en place dans de nombreuses autres organisations.<\/p>\n\n\n\n

    Nous ne nous contentons pas d\u2019inciter nos employ\u00e9s \u00e0 regarder des vid\u00e9os de sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Nos campagnes d\u2019hame\u00e7onnage cibl\u00e9es<\/strong> aident nos utilisateurs \u00e0 rester vigilants lorsqu\u2019ils interagissent avec les services de messagerie. Ils ne veulent pas se faire pi\u00e9ger par mon \u00e9quipe, et encore moins par des pirates informatiques qui pourraient essayer d\u2019acc\u00e9der \u00e0 nos syst\u00e8mes. Gr\u00e2ce \u00e0 ces campagnes, le nombre d\u2019e-mails de phishing<\/em> (ndlr, e-mails d\u2019hame\u00e7onnage) identifi\u00e9s correctement a doubl\u00e9 en 6 mois.<\/li>\n\n\n\n
    • Nos s\u00e9ances de \u00ab d\u00e9jeuner-conf\u00e9rence<\/strong> \u00bb exposent nos employ\u00e9s \u00e0 des d\u00e9monstrations r\u00e9elles de la part de cyber-professionnels sur la fa\u00e7on dont les piratages peuvent se produire et sur les mesures simples \u00e0 mettre en place pour prot\u00e9ger nos syst\u00e8mes. Pendant ces sessions, ils prennent conscience de la vitesse \u00e0 laquelle un mot de passe faible peut \u00eatre corrompu, et comprennent donc mieux l\u2019importance d\u2019opter pour un mot de passe beaucoup plus complexe.<\/li>\n\n\n\n
    • Nos lettres d\u2019information, affiches et bulletins<\/strong> restent informatifs et utilisent des exemples concrets pour permettre \u00e0 chacun de comprendre pourquoi certaines mesures de protection sont en place et le r\u00f4le de chaque employ\u00e9 dans la s\u00e9curit\u00e9 de TLScontact. Par exemple, nos employ\u00e9s savent maintenant qu\u2019ils ne doivent pas communiquer leur adresse personnelle ou leur date de naissance compl\u00e8te sur les r\u00e9seaux sociaux, car ces informations pourraient \u00eatre utilis\u00e9es pour mener une cyberattaque \u00e0 leur \u00e9gard.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Caract\u00e9ristique du monde digital, la cybers\u00e9curit\u00e9 est un domaine qui \u00e9volue rapidement et nous devons mettre en place les bons processus et outils pour identifier et anticiper les menaces \u00e9mergentes et prendre les mesures ad\u00e9quates pour les contrer. Cependant, la cybers\u00e9curit\u00e9 d\u00e9pend finalement des personnes, et donc de chacun d\u2019entre nous. Les employ\u00e9s peuvent \u00eatre le maillon faible d\u2019une organisation ou, avec une formation et un soutien ad\u00e9quats, ils peuvent \u00eatre sa meilleure d\u00e9fense contre les acteurs malveillants. Chez TLScontact, c\u2019est l\u2019approche que nous adoptons. Avec les mesures que j\u2019ai d\u00e9crites dans cet article, nous engageons quotidiennement nos employ\u00e9s dans nos efforts pour assurer une protection maximale de nos syst\u00e8mes informatiques et des donn\u00e9es personnelles que nous g\u00e9rons pour le compte de nos demandeurs de visa et de nos clients gouvernementaux du monde entier.<\/p>\n\n\n\n

      \n

      Article \u00e9crit par Filip Stojanovic<\/strong><\/strong>,
      Responsable de la cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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