{"id":3792,"date":"2023-10-26T11:31:13","date_gmt":"2023-10-26T09:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tlscontact.com\/?p=3792"},"modified":"2023-10-26T11:31:45","modified_gmt":"2023-10-26T09:31:45","slug":"ouverture-de-nouveaux-centres-de-visas-pour-la-france-en-afrique-subsaharienne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tlscontact.com\/fr\/actualites\/ouverture-de-nouveaux-centres-de-visas-pour-la-france-en-afrique-subsaharienne\/","title":{"rendered":"Ouverture de nouveaux centres de visas pour la France en Afrique subsaharienne"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>TLScontact a remport\u00e9 cette ann\u00e9e un nouveau contrat pour la France au Cameroun, au Congo-Brazzaville, au Gabon, \u00e0 Madagascar, et au Nig\u00e9ria. Nous g\u00e9rions d\u00e9j\u00e0 des centres de visas pour la France au Gabon et \u00e0 Madagascar. Au Nig\u00e9ria, nous rempla\u00e7ons depuis octobre l\u2019ancien prestataire. Mais au Cameroun et au Congo-Brazzaville, la France externalise pour la premi\u00e8re fois la collecte des demandes de visa.&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Au cours des derni\u00e8res semaines, nous avons ouvert de nouveaux centres de visas fran\u00e7ais dans plusieurs pays en Afrique subsaharienne, renfor\u00e7ant ainsi notre pr\u00e9sence pour la France dans cette r\u00e9gion importante\u202f:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Au Cameroun, le 2 octobre 2023<\/strong>, avec de nouveaux centres \u00e0 Douala et \u00e0 Yaound\u00e9, ainsi qu\u2019un centre satellite \u00e0 Garoua, ouvert une fois par mois\u202f;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Au Congo-Brazzaville le 2 octobre 2023<\/strong>, avec de nouveaux centres \u00e0 Brazzaville et \u00e0 Pointe-Noire\u202f;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Au Nig\u00e9ria le 3 octobre 2023<\/strong>, avec de nouveaux centres \u00e0 Abuja et \u00e0 Lagos.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, nous r\u00e9novons nos centres existants pour la France au <strong>Gabon<\/strong> et \u00e0 <strong>Madagascar<\/strong>, et nous \u00e9tendons notre service \u00ab\u202f<strong>Votre demande, chez vous<\/strong>\u202f\u00bb, pour donner aux demandeurs de visa la possibilit\u00e9 de soumettre leur dossier \u00e0 l\u2019endroit de leur choix, sans devoir se rendre dans un centre de visas. Ce service, d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9 au Gabon, sera d\u00e9sormais disponible pour les demandeurs de visa fran\u00e7ais \u00e0 Lagos, \u00e0 Yaound\u00e9 et au Congo-Brazzaville.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;inauguration des nouveaux centres au Cameroun s\u2019est accompagn\u00e9e de conf\u00e9rences de presse, organis\u00e9es avec l\u2019Ambassade de France et le Consulat g\u00e9n\u00e9ral, le 27 septembre \u00e0 Yaound\u00e9 et le 28 septembre \u00e0 Douala.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-advancedgallery kb-gallery-wrap-id-_001eb1-aa\"><div class=\"kb-gallery-ul kb-gallery-type-fluidcarousel kb-mobile-force-hover kb-gallery-id-_001eb1-aa kb-gallery-caption-style-bottom-hover kb-gallery-filter-none\" data-image-filter=\"none\" data-lightbox-caption=\"true\"><div class=\"kt-blocks-carousel kt-carousel-container-dotstyle-dark\"><div class=\"kt-blocks-carousel-init kb-blocks-fluid-carousel kt-carousel-arrowstyle-whiteondark kt-carousel-dotstyle-dark\" 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Ils vont nous permettre d&rsquo;\u00eatre plus proches de nos demandeurs de visa au Cameroun, en leur proposant un service plus rapide et plus fluide.\u202f\u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une collaboration \u00e9troite entre les \u00e9quipes pour pr\u00e9parer l\u2019ouverture des centres&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ouvrir des centres dans de nouveaux march\u00e9s exige un fort travail d\u2019\u00e9quipe et la capacit\u00e9 \u00e0 comprendre et \u00e0 s\u2019adapter aux sp\u00e9cificit\u00e9s et r\u00e9glementations locales.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Antoine Rault, Directeur client<\/strong> et son \u00e9quipe ont \u00e9t\u00e9 fortement impliqu\u00e9s dans ce projet et ont assur\u00e9 une coordination quotidienne avec notre client et nos \u00e9quipes op\u00e9rationnelles sur le terrain pour g\u00e9rer les difficult\u00e9s de derni\u00e8re minute. Il explique\u202f: \u00ab\u202fLa r\u00e9ussite de ce projet a n\u00e9cessit\u00e9 une collaboration \u00e9troite au sein de notre organisation et avec les autorit\u00e9s fran\u00e7aises, au niveau des minist\u00e8res et sur le terrain. Nous sommes tr\u00e8s heureux d\u2019avoir cette opportunit\u00e9 de renforcer notre pr\u00e9sence pour la France dans cette r\u00e9gion et nos \u00e9quipes sont pleinement mobilis\u00e9es pour assurer un service de qualit\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape du processus.\u202f\u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une forte repr\u00e9sentation f\u00e9minine aux postes de direction<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons adopt\u00e9 une double approche pour constituer les \u00e9quipes pour ces nouveaux centres. Des recrutements externes ont permis d\u2019apporter de nouvelles comp\u00e9tences et un nouveau regard sur nos op\u00e9rations. Nous avons \u00e9galement favoris\u00e9 les promotions internes, au sein de nos \u00e9quipes existantes. Au total, nous avons int\u00e9gr\u00e9 76 nouvelles recrues et promu \u00e0 des postes de direction plusieurs employ\u00e9s de TLScontact qui travaillaient auparavant dans nos op\u00e9rations ailleurs en Afrique. 62% des employ\u00e9s dans les nouveaux centres sont des femmes et l\u2019\u00e9quipe de direction pour la r\u00e9gion est 100% f\u00e9minine\u202f!&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un programme de formation complet pour les nouvelles recrues<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons prioris\u00e9 la formation des nouvelles recrues pour assurer le bon fonctionnement de nos centres d\u00e8s leur ouverture. Cet investissement dans le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences a permis \u00e0 nos \u00e9quipes de mieux comprendre les besoins de notre client et d\u2019offrir le meilleur service possible aux demandeurs de visa. Nous avons men\u00e9 des formations virtuelles et en face \u00e0 face, pour aborder tous les aspects de nos op\u00e9rations. Nos \u00e9quipes ont aussi pu se rendre dans d\u2019autres sites TLScontact en Egypte, au Cameroun, au Gabon et \u00e0 Madagascar, pour mieux comprendre les processus mis en place pour la collecte des demandes de visa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une \u00e9quipe d\u2019experts internes pour soutenir le lancement des nouvelles op\u00e9rations<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Conscients des enjeux pos\u00e9s par cette nouvelle expansion en Afrique subsaharienne, nous avons aussi envoy\u00e9 sur place une \u00e9quipe d\u2019experts internes pendant les premi\u00e8res semaines. \u00c0 la disposition des \u00e9quipes locales, ces experts ont jou\u00e9 un r\u00f4le essentiel pour assurer le succ\u00e8s de ces ouvertures de centres, permettant aux nouvelles \u00e9quipes de mieux s\u2019adapter aux complexit\u00e9s de ces nouveaux march\u00e9s et \u00e0 optimiser les processus op\u00e9rationnels.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le secteur des visas en Afrique subsaharienne est en pleine expansion et TLScontact veut jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans cette p\u00e9riode importante. Avec une attention permanente port\u00e9e \u00e0 l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, nous sommes pr\u00eats \u00e0 relever les d\u00e9fis et \u00e0 r\u00e9pondre aux nouvelles opportunit\u00e9s sur ce march\u00e9 en croissance.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TLScontact a remport\u00e9 cette ann\u00e9e un nouveau contrat pour la France au Cameroun, au Congo-Brazzaville, au Gabon, \u00e0 Madagascar, et au Nig\u00e9ria. Nous g\u00e9rions d\u00e9j\u00e0 des centres de visas pour la France au Gabon et \u00e0 Madagascar. Au Nig\u00e9ria, nous rempla\u00e7ons depuis octobre l\u2019ancien prestataire. 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