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TLScontact
 
Maroc - Italie

Dear public,
Kindly be informed that TLScontact will be undertaking some maintenance tasks on the website this coming Saturday 11th June. We hereby inform the public that this website will not available from 06:00 to 23:59 UTC.
Kind regards,
TLScontact Team

Chers candidats,
nous changeons notre site, s'il vous plaît visitez notre nouveau site par le lien suivant : https://it.tlscontact.com/ma/splash.php
Désolé pour le désagrément.


Attention ! Prière de noter la nouvelle adresse à Casablanca du centre de Visa pour l’Italie.

A compter du 01/12/2014, TLScontact Maroc a changé d’adresse et reçoit dorénavant ses demandeurs de Visas/Légalisations actuellement au :

42 boulevard Abdelmoumen à Casablanca.

Nous vous suggérons de prévoir un délai suffisant pour le dépôt de votre demande de visa selon votre plan de voyage et faire attention au calendrier des jours de fermeture des Centres TLScontact. Vous pouvez déposer votre demande jusqu'à 90 jours avant votre date prévue d'arrivée dans l'espace Schengen.

Exemption de biométrie: Pour plus de détails, merci de cliquer sur ce lien.

Procédure TLScontact

Etape 1 - Liste des documents

Choisissez votre type de service (visa et/ou légalisation) et répondez à un court questionnaire pour obtenir la liste personnalisée des documents à apporter lors du dépôt.

Etape 2 - Création du compte TLScontact

Créez un compte TLScontact en saisissant votre courrier et un mot de passe. Vous recevrez un courrier de confirmation.

Etape 3 - Saisie des informations

Saisissez les informations complémentaires nécessaires au traitement personnalisé de votre demande. Si vous souhaitez un rendez-vous groupé avec d'autres personnes, indiquez lesquelles.

Etape 4 - Rendez-vous en ligne

Sélectionnez un jour et une heure à votre convenance pour déposer votre dossier au centre TLScontact. N'oubliez pas d'imprimer votre convocation, elle vous sera demandée à l'accueil.

Etape 5 - Préparez votre dossier

Suivez les instructions mentionnées sur la convocation, préparez soigneusement toutes les pièces demandées et classez-les dans l'ordre indiqué.

Etape 6 - Dépôt du dossier

Veuillez noter que votre demande de visa doit être déposée en personne au centre de visas sauf si vous êtes exempté de biométrie.

Il est impératif que vous arriviez à l’heure à votre rendez-vous, muni de votre confirmation de rendez-vous et des documents requis pour votre demande de visa.

Attention :
Si vous être en retard à votre rendez-vous, vous risquez de ne pas être reçu le jour-même et vous devrez fixer un nouveau rendez-vous.
Si vous vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, veuillez noter que vous devrez créer un nouveau compte sur le site internet afin de prendre un nouveau rendez-vous.

Cas d’exemption de biométrie :

  • Les enfants de moins de 12 ans. La prise d’empreintes n’est pas requise.
  • Les demandeurs de visa Schengen qui ont déjà obtenu un visa Schengen délivré lors des 59 mois précédents et qui comporte la mention « VIS ».

NB: SI la mention « VIS 0 » est inscrite sur la dernière vignette de visa Schengen, cela signifie que seules les données alphanumériques et la photographie ont été collectées, mais pas les empreintes digitales. Le demandeur est donc tenu de se présenter en personne afin de soumettre ses données biométriques.

Etape 7 - Votre demande est traitée

Vous serez ensuite dirigé vers un agent TLScontact qui vérifiera que tous les documents nécessaires à votre demande sont présents dans votre dossier. Une fiche récapitulative vous sera remise et vous indiquera quels documents ont été transmis et, le cas échéant, quels documents manquent. Si votre dossier est complet, votre demande sera transmise au Consulat.

Si des documents manquent ou ne satisfont pas aux exigences du Consulat Général d'Italie, vous pourrez soit déposer les documents manquants avant 15:30 le jour même de votre demande, soit demander de transmettre malgré tout la demande au risque de perdre les frais de dossier et un risque accru de refus par le le Consulat Général d'Italie à Casablanca, soit récupérer les frais de dossier et redéposer ultérieurement une demande complète.

Après le traitement de votre dossier, vous effectuerez à la caisse le règlement des frais de service et les frais de dossier correspondant à votre cas.

Etape 8 - Retour du dossier

Dès que votre demande a été traitée par l’Ambassade /le le Consulat Général d'Italie à Casablanca, vous serez informé en ligne via votre espace personnel et par SMS du retour de votre dossier dans notre centre. Il est donc inutile d'appeler le centre d'appels de TLScontact pour cela.

Etape 9 - Restitution du dossier

Souhaitez retirer votre dossier vous-même?

Allez au centre TLScontact muni des documents suivants :

  • la fiche récapitulative
  • l'original et une copie de la pièce d'identité présentée lors du dépôt de votre demande

Vous êtes représenté par une tierce personne ? (Uniquement pour les documents de légalisation)

Si vous souhaitez qu'une tierce personne vienne retirer votre dossier à votre place, cette personne devra être munie des documents suivants :

  • une procuration écrite de votre part
  • la fiche récapitulative de votre dossier déposé
  • une copie de la pièce d'identité présentée lors du dépôt de votre demande
  • l'original et une copie d'une de leur pièce d'identité comportant une photo d'identité comme un passeport ou un permis de conduire
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