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Tous les ans, des millions de personnes demandent un visa pour voyager à l’international. Derrière chaque visa, il y a un rêve à réaliser, un voyage de noces à apprécier, un contrat d’affaires à signer ou un être cher à qui rendre visite. Notre rôle est d’assurer à nos clients que leur voyage démarre de manière simple et confortable.

Cette mission m’a motivée, non seulement quand je travaillais dans le centre de visa, où tout est mis à disposition des demandeurs de visa, mais aussi quand j’étais en mission pour ouvrir un nouveau centre dans une nouvelle ville, pour éviter aux demandeurs un long déplacement pour déposer leur dossier.  

TLScontact's Client Manager
2012 Assistante du PDG
2014 Chef de projet – Déploiement des opérations
2015 Chef de projet – Soutien aux équipes centrales
2017 Responsable des processus
2019 Responsable de la relation client

Mon point de vue n’a pas changé quand j’ai commencé à travailler dans les fonctions support. Partout dans le monde, nous avons des responsables opérationnels et des agents passionnés et des collègues dans les fonctions support très engagés, pour s’assurer que nous répondons aux attentes de nos clients. TLScontact m’encourage à m’engager et à innover dans mon travail au quotidien. Cela me donne la possibilité de relever de nouveaux défis et de travailler avec des gens formidables. Tout ce que je dois faire, c’est saisir ces opportunités: il n’y a pas de limite à ce que je peux accomplir.

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