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TLScontact, partenaire du CNOM pour la campagne de vaccination Covid-19 au Maroc

08/02/2021
TLScontact, partenaire du CNOM pour la campagne de vaccination Covid-19 au Maroc

Le Conseil National de l’Ordre des Médecins (CNOM) a fait appel à TLScontact pour apporter son soutien dans la gestion de la première phase de la campagne de vaccination contre le COVID-19. En accord avec la stratégie du Ministère de la Santé du Royaume du Maroc, ce partenariat a pour objectif de mettre en place les outils nécessaires pour l’organisation interne de cette campagne et optimiser le parcours des affiliés et de leurs collaborateurs dès le démarrage de la campagne, dont le coup d’envoi fut donné par Sa Majesté le Roi le 28 janvier 2021.

Les vaccins contre le COVID-19 étant mis gratuitement à disposition par les autorités marocaines, la campagne de vaccination a pu démarrer. Durant la première phase de cette campagne, les médecins libéraux et leurs personnels sont appelés à se faire vacciner. Fort de son savoir-faire en gestion des processus administratifs et de l’expérience citoyen, TLScontact travaille en partenariat avec le CNOM afin de proposer aux affiliés un parcours simple et efficace, en complément du dispositif déployé par les autorités marocaines.

Un dispositif complet pour la vaccination des médecins libéraux et leurs équipes

Alors que le CNOM met à disposition un certain nombre de centres de vaccination par région, TLScontact prend le relai en mettant en place un service multicanal afin d’organiser les flux de volontaires au sein de leur centre de vaccination régional dédié.

Durant cette première phase de vaccination, TLScontact met à disposition une plateforme web et téléphonique dédiée qui permet d’organiser les rendez-vous et de répondre aux demandes de renseignement des affiliés. Une campagne de communication appuie cette initiative pour informer les médecins du secteur privé et l’ensemble de leur personnel du dispositif mis en place. Il comprend notamment une campagne de SMS et d’emailing.

Numéro d’appel 05 30 10 65 15 (prix d’un appel local).

TLScontact a d’ores-et-déjà organisé le rendez-vous de 7 000 médecins libéraux âgés de plus de 40 ans, tranche d’âge prioritaire. Au vu de la forte affluence, nous pouvons qualifier cette première phase de succès, notamment grâce aux retours d’expérience des bénéficiaires, qui ont fortement apprécié l’organisation et l’accueil.

L’expertise de TLScontact au service des autorités marocaines

TLScontact est un partenaire de confiance des gouvernements pour les demandes de visas, les services consulaires et les services aux citoyens depuis 2007. Reconnu pour son expertise dans la gestion des flux, des rendez-vous et des processus administratifs, TLScontact intervient aujourd’hui pour mettre en place ses outils dans des délais très courts et réaliser cette campagne de haute importance, qui devrait durer quelques semaines.

Comme l’explique Bassem Missaoui, Responsable de zone pour l’Afrique du Nord au sein de TLScontact :

« Nous proposons des projets clé en main, adaptables et évolutifs à la demande et aux besoins des gouvernements. Notre savoir-faire représente un atout particulièrement important durant cette période difficile, où la réactivité et la proactivité sont des qualités essentielles.  »

Une diversification au-delà du secteur des visas

Ce partenariat entre dans une logique de diversification des services aux gouvernements et institutions que propose TLScontact, en dehors du secteur des visas, et ce grâce à un savoir-faire unique, compétitif et professionnel. En effet, l’entreprise est également partenaire du Laboratoire Central de Mohamedia pour proposer des tests COVID-19, cette fois-ci au grand public.

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