TELESMART DEVIENT TLSCONTACT
TLScontact a fait ses débuts comme Telesmart, fournissant des services d’hébergement sur internet à l’ambassade de France en Chine. Alors que l’ambassade était confrontée à une augmentation de la demande de visas pour des touristes chinois souhaitant visiter la France, Telesmart est devenue TLScontact, mettant à profit son savoir-faire technologique pour développer une solution pour la gestion des demandes de visa.
En 2007, nous avons inauguré notre premier centre de visas à Pékin, puis nous avons ouvert, au cours des cinq années suivantes, des centres de visas français dans toute la Chine. Parallèlement, nous nous sommes progressivement étendus vers l’ouest, en ouvrant des centres de visas pour le compte du gouvernement français et d’autres pays de l’espace Schengen dans la région du Maghreb et au Moyen-Orient.
TLSCONTACT REJOINT TP
En 2013, TLScontact est devenue une filiale à 100% de TP, leader mondial des solutions digitales aux entreprises et de la gestion externalisée de l’expérience client. Cela nous a donné une véritable envergure internationale, a renforcé nos capacités digitales et en matière de sécurité des données et nous a ouvert l’accès à l’expertise inégalée du Groupe dans la gestion de la relation client.
A partir de 2014, TLScontact a étendu sa présence internationale, en ouvrant de nouveaux centres en Europe, en Asie centrale et en Afrique subsaharienne. Aujourd’hui, nous gérons plus de 140 centres de visas sur quatre continents.
Le monde évolue et nous nous adaptons en conséquence, pour appliquer l’expertise que nous avons acquise dans le domaine des visas à la gestion d’une large gamme de services aux citoyens. Les avancées technologiques nous permettent d’améliorer et d’optimiser notre offre de services et de continuer à développer les solutions de demain pour accompagner au mieux nos clients gouvernementaux.