Suite à la seconde enquête organisée par notre maison mère Teleperformance à l’échelle du groupe, TLScontact a reçu la certification Great Place To Work® dans 34 pays, représentant 80% de son effectif total. Ces résultats permettent à TLScontact de se rapprocher de son ambition d’obtenir la certification Great Place To Work® dans tous les sites éligibles dans le monde.
L’enquête Great Place To Work® s’est déroulée en juin, auprès de 300 000 employés du groupe Teleperformance et de ses filiales. Une fois de plus, la participation des employés de TLScontact a été particulièrement importante, avec un taux de réponse de 84 %, contre 80 % en 2021.
Cette année, TLScontact a obtenu la certification Great Place To Work® dans 34 pays, sur un total de 37 sites éligibles. Ces pays sont les suivants :
Albanie, Algérie, Allemagne, Belgique, Biélorussie, Bosnie, Chine, Danemark, Égypte, Espagne, France, Gabon, Ghana, Indonésie, Irlande, Italie, Jordanie, Kazakhstan, Kosovo, Liban, Macédoine du Nord, Maroc, Nigéria, Ouzbékistan, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque, Royaume-Uni, Serbie, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Turquie et Vietnam.
Cela représente une amélioration significative par rapport au total de 22 pays l’année dernière. Ces certifications couvrent aujourd’hui 80% de l’effectif total du groupe.
Le Directeur-général de TLScontact, Simon Yoxon-Grant, a déclaré :
« Ce sont des résultats remarquables, qui démontrent le fort engagement de nos employés et la culture d’entreprise positive et inclusive que nous bâtissons chez TLScontact. Notre succès en tant qu’entreprise dépend de la contribution et de l’engagement de chacun de nos employés. Offrir un environnement de travail véritablement accueillant, où tous les employés peuvent s’épanouir, est un élément essentiel de cette culture d’entreprise. Notre ambition est d’obtenir la certification Great Place To Work® dans tous les sites éligibles, couvrant 90% de notre effectif. Ces résultats nous rapprochent un peu plus de cet objectif. »
Enquête Great Place To Work® : mesurer la confiance, la fierté et la convivialité
Selon les études de Great Place To Work®, représentant plus de 12 millions d’employés par an, dans plus de 90 pays, les facteurs clés qui définissent un endroit où il fait bon travailler sont la confiance que les employés ont en leurs dirigeants, leur fierté dans ce qu’ils font et la qualité de leurs relations avec leurs collègues. L’enquête Great Place To Work® Trust Index™ comprend 60 questions sur ces sujets clés, organisées autour de cinq dimensions : crédibilité, respect, équité, fierté et convivialité.
Pour plus d’informations, consultez : https://www.greatplacetowork.com/