TLScontact a franchi une nouvelle étape en améliorant ses résultats Great Place To Work® pour la troisième année consécutive. Cette année, nous avons obtenu la certification Great Place To Work® dans 47 pays, représentant désormais 96% de nos effectifs.
En juin dernier, plus de 360 000 collaborateurs de notre maison mère Teleperformance et de ses filiales ont été invités à participer à l’enquête Great Place To Work® 2023. La participation des employés de TLScontact a été particulièrement forte, avec un taux de réponse de 93 %, contre 84 % en 2022.
TLScontact a obtenu la certification Great Place To Work® dans 47 pays, sur un total de 49 pays éligibles. Les pays suivants ont été certifiés Great Place To Work® cette année :
Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Arménie, Bélarus, Belgique, Bosnie, Cameroun, Chine, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, France, Gabon, Ghana, Grèce, Indonésie, Irlande, Italie, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Liban, Lituanie, Madagascar, Maroc, Nigéria, Macédoine du Nord, Ouganda, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Rwanda, Sénégal, Serbie, Suède, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Vietnam.
Nous avons participé à l’enquête Great Place To Work® pour la troisième année consécutive, dans le cadre d’une initiative menée par l’ensemble du groupe Teleperformance. Ces résultats représentent une amélioration significative par rapport à ceux enregistrés en 2021 et 2022, où nous avons obtenu la certification Great Place To Work® dans 22 et 34 pays respectivement.
Commentant ces certifications, Simon Yoxon-Grant, Directeur général, a déclaré :
« Ces résultats sont une nouvelle illustration de la culture positive et inclusive que nous avons créée chez TLScontact. Nous nous engageons à créer au sein de notre organisation un environnement sûr pour tous nos employés, où ils se sentent valorisés et soutenus. C’est ce qui nous permet à tous de réussir, sur le plan individuel et collectif. Je suis fier de ce que nous sommes en train de construire ensemble et je remercie nos équipes dans le monde entier pour leur confiance. Je tiens également à les féliciter pour leur engagement envers notre entreprise et envers les clients gouvernementaux et les demandeurs de visas que nous accompagnons au quotidien. »
Great Place to Work® est l’acteur de référence en matière de culture d’entreprise et d’expérience collaborateur. Son enquête Trust Index®, ou Indice de Confiance, demande aux employés d’évaluer leur employeur dans cinq domaines clés : crédibilité, respect, équité, fierté et convivialité.
Pour en savoir plus, consultez le site web Great Place To Work®.