L’entreprise TLScontact a le plaisir d’annoncer qu’elle a reçu la certification Great Place To Work® dans 22 pays où elle opère pour l’année 2021. Ceci fait suite à une enquête menée en juin par Teleperformance à l’échelle du groupe. Ces résultats renforcent la position de TLScontact en tant que lieu de travail de référence et démontrent la volonté continue de l’entreprise de soutenir le bien-être et l’engagement des employés, partout où elle opère.
Notre société mère Teleperformance a mené une enquête Great Place To Work® à l’échelle du groupe en juin 2021, à laquelle ont participé tous les employés de TLScontact à un niveau global. Le taux de participation de TLScontact a été particulièrement élevé, soit à 80%. Ce résultat a été obtenu malgré la pandémie de Covid-19 qui a eu un impact considérable sur l’ensemble de notre organisation.
Vingt-deux pays certifiés Great Place To Work®
Au total, TLScontact a obtenu la certification Great Place To Work® dans 22 pays, représentant 75% de son effectif total. Ces pays sont les suivants :
Algérie, Allemagne, Biélorussie, Chine, Égypte, Espagne, France, Ghana, Indonésie, Italie, Kenya, Liban, Madagascar, Maroc, Nigéria, Pays-Bas, Royaume-Uni, Russie, Suisse, Thaïlande, Tunisie & Turquie.
Le PDG de TLScontact, Simon Yoxon-Grant, a déclaré :
« Il s’agit d’une belle réussite. C’est le résultat de l’ensemble des efforts déployés au cours des dernières années pour créer un environnement inclusif, favorable et engageant pour nos employés. Je suis particulièrement fier de ces certifications au vu des défis auxquels nous avons été confrontés en tant qu’organisation pendant la pandémie de Covid-19. Nos équipes se sont entraidées tout au long de cette période et ont fait preuve d’une grande résilience et d’un grand engagement. C’est cet esprit collectif qui nous a permis d’obtenir ces certifications Great Place To Work® et qui nous liera d’autant plus à la sortie de cette crise. »
À propos de Great Place To Work®
Selon le label Great Place To Work®, le niveau de confiance que les employés ont en leurs dirigeants, leur fierté dans ce qu’ils font et la mesure dans laquelle ils aiment travailler avec leurs collègues sont les indicateurs d’un endroit où il fait bon de travailler. Sur cette base, les salariés participant à l’enquête Trust Index© de Great Place To Work® doivent répondre à 60 questions, organisées autour de 5 dimensions, qui mesurent les éléments suivants :
- Confiance : Crédibilité
Perceptions des employés à l’égard des pratiques de communication, de la compétence et de l’intégrité de la direction.
- Confiance : Respect
Perceptions des employés à l’égard du soutien professionnel, de la collaboration et de la participation aux décisions, et le niveau d’attention que la direction porte aux employés en tant que personnes.
- Confiance : Équité
Niveau d’équité, d’impartialité et de justice que les employés ressentent sur le lieu de travail.
- Fierté
Sentiment qu’ont les employés de leur propre impact à travers leur travail, leur fierté du travail de leur équipe et de l’entreprise dans son ensemble.
- Convivialité
Conviction des employés que leur entreprise est une communauté forte où les collègues sont amicaux, solidaires et accueillants.
Pour plus d’informations, visitez le site :
https://www.greatplacetowork.fr/nos-labels/certification-et-palmares/