TLScontact vient de recevoir la certification « AON Kincentric Best Employer » pour ses opérations en Algérie, au Maroc et en Tunisie. Cette certification reconnaît les meilleurs employeurs à travers le monde, selon les évaluations de leurs employés. La cérémonie de remise de prix a eu lieu à Dubaï, le 11 novembre 2019.
Quatre critères clés pour mesurer la performance d’une entreprise
Selon les recherches d’AON Kincentric, les entreprises peuvent améliorer leur performance à long terme en misant sur certains « facteurs humains » clés. Le sondage annuel « AON Kincentric Best Employer » évalue les entreprises en fonction de ces quatre facteurs, à travers un questionnaire rempli par leurs employés :
- Engagement des employés
Les employés parlent de manière positive de leur employeur, ont l’intention de rester dans l’entreprise et sont motivés pour déployer des efforts supplémentaires au travail.
- Agilité organisationnelle
Les employés constatent que l’organisation est adaptable, innovante, inclusive et à l’écoute des nouveaux besoins de ses clients.
- Leadership motivant
Les leaders sont très proches des employés pour favoriser l’engagement. Ils communiquent une vision claire et démontrent des valeurs personnelles fortes.
- Accent mis sur le talent
L’organisation s’efforce d’attirer et de retenir les meilleurs talents et de créer un environnement stimulant où les employés peuvent s’épanouir.
Les opérations de TLScontact reconnues en Algérie, au Maroc et en Tunisie
Chez TLScontact nous sommes fiers d’avoir reçu le prix « AON Kincentric Best Employer » pour nos opérations en Algérie, au Maroc et en Tunisie. C’est une reconnaissance des efforts déployés dans toute la région pour mobiliser nos équipes autour d’une stratégie commune et soutenir nos employés dans leur développement. C’est aussi une preuve de notre engagement pour la satisfaction de nos employés et de nos clients.
Comme l’explique notre CEO Simon Yoxon-Grant :
« Chez TLScontact, nous nous efforçons de créer un meilleur environnement de travail, car nous sommes convaincus que seuls des employés motivés et engagés peuvent fournir une excellente expérience client. La satisfaction des clients et des employés fait partie intégrante de l’ADN de notre organisation et nous espérons recevoir l’année prochaine la certification « AON Kincentric Best Employer » pour davantage de nos opérations dans le monde. »
Simon Yoxon-Grant
À propos du prix « AON Kincentric Best Employer »
Fondée sur près de vingt ans d’expérience dans l’étude des meilleurs employeurs et 50 ans de participation à la recherche sur l’expérience des employés, la certification « AON Kincentric Best Employer » reconnaît les efforts des organisations pour créer un avantage concurrentiel durable en misant sur leurs équipes.
Pour en savoir plus sur le programme, rendez-vous sur Kincentric Best Employers Program.